沈阳工程学院2014年专升本入学考试
物业管理专业综合课考试大纲
考试分成两部分,总分为300分。第一部分为理论测试部分(200分),第二部分为职业技能测试部分(100分)。
第一部分 理论测试部分
本综合课理论考试总分200分。考试内容包括:《物业管理理论与实务》、《建筑识图与构造》、《物业管理法律法规》三部分。其中《物业管理理论与实务》70分;《建筑识图与构造》70分;《物业管理法律法规》60分。
考试方式为闭卷。书面笔答。
考试时间为150分钟。
《物业管理理论与实务》(总分70分)
一、基本要求
1.掌握物业与物业管理的基本概念;
2.掌握物业管理的组织机构;
3.掌握物业服务费用的管理;
4.掌握物业管理的程序;
5.掌握各种类型的物业管理。
二、考试内容范围
1.物业管理概述
1.1掌握物业及物业管理的基本概念;
1.2熟练掌握物业管理的类型;
1.3掌握物业管理的基本内容。
2.物业管理的组织机构
2.1熟练掌握业主大会和业主委员会的概念及其权利与义务;
2.2掌握物业服务企业的概念、分类、设立、资质等级标准、权利义务、组织机构等;
2.3理解物业服务企业与相关机构的关系。
3.物业管理程序
3.1掌握物业管理招标投标的概念、原则、程序;
3.2掌握物业管理早期介入、前期物业管理的概念及其区别;
3.3掌握物业竣工验收、接管验收的概念、验收条件及其区别;
3.4了解物业装修管理的相关问题,熟练掌握物业入伙流程。
4.各种类型的物业管理
4.1掌握住宅小区的含义及其特点;
4.2掌握写字搂的含义及类型;
4.3了解商业物业的管理;
4.4了解特种物业的管理服务;
4.5掌握智能建筑的构成要素。
5.物业基础管理
5.1掌握房屋维修管理的内容、日常养护的考核指标及房屋维修管理的标准;
5.2掌握房屋设备的概念及分类。
6.物业综合管理
6.1掌握物业环境管理的内容;
6.2掌握治安管理的概念,掌握治安管理、消防管理的主要内容;
6.3了解物业环境的保洁管理;
6.4了解物业环境的绿化管理。
7.物业服务费用的管理
7.1熟练掌握物业服务费用的内容及计费方式;
7.2理解物业服务费用的测算;
7.3熟练掌握物业管理专项维修资金的概念、筹备及管理。
8.物业管理市场
8.1掌握物业管理市场的概念及特点;
8.2理解物业管理市场的构成;
8.3理解物业管理市场的管理。
9.物业管理应用文书
9.1掌握物业管理应用文书的类型。
10.客户管理
10.1掌握客户沟通的内容;
10.2掌握客户投诉的处理的程序。
11.物业保险
11.1掌握物业风险的概念;
11.2掌握物业风险的类别;
11.3了解物业管理过程中的保险。
三、基本题型和分值
题号 | 题型 | 分值 | 备注 |
1 | 判断题 | 10 | |
2 | 单项选择题 | 20 | |
3 | 多项选择题 | 20 | |
4 | 名词解释 | 8 | |
5 | 简答题 | 12 |
四、主要参考书目
1.王秀云 主编.《物业管理》第1版.中国劳动社会保障出版社,2012
2.王秀云 主编.《物业管理》第3版.机械工业出版社,2006
《建筑识图与构造》(总分70分)
一、基本要求
1.掌握建筑制图国家标准的有关规定;
2.掌握投影的基本知识;
3.掌握剖面图和断面图;
4.掌握建筑物的类型、等级和建筑模数;
5.掌握基础、墙体、楼地层、楼梯、屋顶的基本知识;
6.掌握变形缝的概念和分类;
7.掌握建筑施工图。
二、考试内容范围
1.工程制图的基本知识
1.1掌握建筑制图国家标准中图幅、比例、图线、图例、字体、尺寸标注等的有关规定;
1.2了解手工绘图工具。
2.投影的知识
2.1掌握投影的概念、分类和性质;
2.2了解三面正投影的形成、三面投影图关系;
2.3熟悉点、直线、平面的三面正投影;
2.4熟悉平面体、曲面体、组合体的投影。
3.剖面图与断面图
3.1掌握剖面图的概念、种类及画法;
3.2掌握断面图的概念、种类及标注;
3.3掌握剖面图和断面图的区别。
4.建筑构造概论
4.1掌握建筑物的类型和等级;
4.2掌握建筑模数;
4.3熟悉民用建筑的组成和作用;
4.4了解单层工业厂房的组成和作用。
5.基础
5.1掌握基础的作用、基础和地基的关系;
5.2掌握基础埋置深度的概念及埋深的影响因素;
5.3掌握基础按材料和受力特点分类;
5.4熟悉基础按构造形式分类。
6.墙体
6.1掌握墙体的类型及设计要求;
6.2掌握墙体的细部构造(过梁、窗台、勒脚、散水等)及墙身加固措施;
6.3了解墙面装修的作用和分类。
7.楼地层
7.1掌握楼板的组成和作用;
7.2掌握现浇、预制钢筋混凝土楼板的各自特点和类型;
7.3了解地坪层的组成、地面分类和设计要求;
7.4掌握阳台分类、雨篷的概念,了解阳台和雨篷的构造。
8.楼梯
8.1掌握楼梯的组成和设计要求;
8.2掌握现浇钢筋混凝土楼梯的结构形式;
8.3了解预制钢筋混凝土楼梯的承重类型。
9.屋顶
9.1熟悉屋顶的作用、组成和类型;
9.2掌握屋顶的坡度和屋顶排水;
9.3掌握平屋顶柔性防水屋面构造、刚性防水屋面的特点及适用范围。
10.变形缝
10.1掌握变形缝的概念;
10.2掌握变形缝的分类;
10.3了解各类变形缝的设置。
11.建筑施工图
11.1掌握总平面图的绘制内容、比例、定位、图例、尺寸及标高、等高线、指北针、风玫瑰图等;
11.2掌握建筑平面图的绘制内容、比例、定位轴线、图例、尺寸及标高、图线、剖切符号、索引符号等;
11.3掌握建筑立面图的绘制内容、比例、定位轴线、图例、图线、尺寸标注、立面做法等;
11.4掌握建筑剖面图的绘制内容、比例、定位轴线、图例、图线、尺寸标注等;
11.5熟悉详图的绘制内容。
三、基本题型和分值
序号 | 题型 | 分值 | 备注 |
1 | 单项选择题 | 15 | |
2 | 多项选择题 | 10 | |
3 | 判断题 | <span style="font-size:16px;font-fam 版权所有:辽宁专升本_辽宁专升本考试信息网沈阳亮华智创教育信息有限公司:辽ICP备09013037号-9温馨提示:建议使用1024*768以上分辨率及IE8以上浏览器可获得最佳访问效果 辽公网安备 21010302000179号 a> sitemap |