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考试科目：市场营销、企业管理、物流管理基础

考试形式：笔试

成绩分配：总分200分,其中市场营销70分、企业管理60分、物流管理基础70分

教材：企业管理学  孙超 董忠敏 李虹主编     中国电力出版社

教材：市场营销学教程  纪宝成主编  中国人民大学出版社

教材：《物流管理基础》，翁心刚主编，中国物资出版社，



《企业管理》大纲

第一章   管理与企业管理

第一节    管理概述

第二节    企业管理

掌握管理的概念及四项内涵，了解管理的属性；掌握管理系统的构成、管理的职能；掌握企业的涵义；了解企业的产生与发展；掌握企业组织形式的内容，明确企业管理的概念与任务

第二章   管理思想的产生和发展

第一节    西方传统管理思想

第二节    西方现代管理思想的发展

了解西方管理思想经历的几个阶段，了解西方早期管理思想代表人物及其主要观点；掌握科学管理理论、一般管理理论的全部内容；掌握人际关系理论的内容；理解并掌握行为科学理论派别的几种典型理论

第三章   管理的基本原理和基本方法

第一节    管理的基本原理

掌握管理原理的基本特征、系统原理、人本原理的主要内容

第四章   企业经营环境

第一节    概述

第二节    企业环境分析的涵义

第三节    企业外部环境分析

第四节    企业内部环境分析

掌握企业环境的概念及构成、作用；掌握企业内外环境分析的全部内容

第五章   企业经营管理

第一节    概述

第二节    企业经营思想与经营目标

第三节  经营预测

第四节 经营决策

掌握经营的概念；了解经营与管理的关系；掌握企业经营管理的概念及特点、企业经营管理思想及其观念；掌握企业经营目标的概念；掌握经营预测、决策的全部内容

第七章 企业战略管理

第一节  概述

第二节企业战略类型

第三节战略评价与选择

第四节战略实施与控制

掌握企业战略、战略管理的概念；掌握企业战略管理的过程，了解其产生和发展；掌握企业战略的三大层次及各层次的具体内容；掌握教材企业战略评价与选择的前两种方法；掌握企业战略实施的管理体制模式选择

第九章 企业质量管理

第一节 质量和质量管理

第二节企业的质量管理

第三节    ISO族标准

掌握质量、质量管理的概念；掌握生产制造过程质量管理的涵义、内容、质量职能及其活动掌握PDCA循环的内容；掌握产品质量控制发展的三个阶段；掌握全面质量管理的内容

第十章 企业财务管理

第一节 概述

掌握财务管理的概念及其三个财务管理目标；了解企业财务管理原则与基本观念

第十二章 人力资源管理

第一节概述

第二节工作分析与设计

第三节人力资源规划与开发

第四节人力资源绩效考核

第五节薪酬管理

掌握人力资源的概念和特点，了解人力资源的发展过程；掌握工作分析的定义及内容；掌握人力资源规划的程序、人员招聘的内容；掌握绩效考核的原则、方法；掌握薪酬的概念及构成

第十四章 企业文化

第一节概念与基本特征

第二节企业文化的基本要素

第三节企业文化的功能

掌握企业文化的概念、特征、结构层次、表现形态及构成要素；掌握企业文化的功能；了解塑造企业文化的途径




《市场营销》大纲

第一章   市场与市场营销

理解市场的含义；握市场营销的含义与功能；掌握及能够比较企业市场经营观念的内容；了解市场的基本模式

第二章   市场营销环境

了解企业营销环境的含义，掌握宏观环境与微观环境的构成，掌握各种环境的具体内容

第三章   消费者市场

了解市场的分类及消费者市场的购买行为特点，掌握消费者市场的购买对象，消费者购买类型、决策过程内容，了解营销消费者购买行为的因素。

第四章   企业战略计划

了解企业战略的含义与企业战略计划的组成部分，掌握企业战略计划制定过程的全部内容

第五章   市场细分

掌握市场细分的概念、基础、作用；理解细分的依据并能够灵活运用；

第六章   目标市场与市场定位

掌握确定目标市场的方式及选择策略；掌握市场定位策略

第七章 市场营销组合决策

      掌握市场营销组合的内容；了解市场营销组合的理论意义

第八章 产品决策

               掌握产品整体概念及产品组合的有关内容，掌握产品分析和评价产品组合策略的方

法；掌握产品组合调整的内容；掌握品牌概念及其决策的全部内容；理解包装的含义和功能，能运用包装策略解决相关问题

第九章 产品生命生命周期与新产品开发

     掌握产品生命周期的概念、各阶段特点及营销策略；掌握新产品的分类及新产品开发的程序，了解新产品的市场扩散过程

第十章 价格决策

   了解企业的定价目标，掌握企业定价考虑的因素，掌握各种不同的定价方法和技巧

第十一章 分销渠道决策

第一节    分销渠道的功能与结构

第二节    渠道决策

第三节    批发商

第四节    零售商

掌握分销渠道的概念、功能及结构；掌握渠道结构的要素；掌握批发商、零售商的功能及类型

第十二章 沟通组合决策

掌握企业沟通的主要方式、沟通组合决策的组要内容

第十三章 广告与人员推销

   掌握广告的概念、功能及广告决策的内容；掌握推销人员决策的含义与内容





《物流管理基础》大纲

第一章 绪论

1.   了解物流与运输的关系,掌握物流的定义；

2.   掌握物流的分类；

3.   掌握物流管理发展阶段及其特点；

4.   理解供应链管理的含义及其特征；了解我国物流管理的发展现状；

5.   理解物流在社会经济中的作用、影响物流需求的环境因素；掌握现代物流特征。

第二章 物流系统

1.   理解物流系统的概念和物流系统的特征；

2.   了解实现物流系统化的对策。

第三章 物流活动及其合理化管理

1.   能够区分出物流基本活动和支援活动；掌握运输手段的五种方式及各种方式的长、短处；

2.   掌握运输方式选择的方法及运输管理的原则；掌握汽车货物运输的种类、挂车的主要优点、汽车货运站的分类；掌握自有车辆和营业车辆运输的长处和短处；

3.   掌握铁路运输的发展趋势及主要特点；掌握水路运输的分类；了解专业化运输船的特点及其用途；了解海上运输的分类；掌握航空运输的经济性；掌握管道运输的主要对象及管道运输的特点；

4.   掌握多式联运及国际多式联运的概念及作用；掌握大陆桥运输的概念；理解集装化系统给物流合理化带来的益处；理解铁路集装箱运输业务程序。

5.   掌握包装的定义、种类及工业包装的功能；掌握包装合理化的发展趋势；掌握运输包装的标识及其分类、能够识别简单的指示性包装标志和警告性包装标志；

6.   了解装卸和搬运的含义；掌握装卸搬运合理化的原则；

7.   掌握保管的定义及其主要场所；理解仓库保管的种类；掌握货物合理化保管原则；理解仓库作业流程；掌握自有仓库和营业仓库的长、短处；掌握仓库证券的含义及其作用和功能；了解我国仓单质押融资业务模式；

8.   理解流通加工和生产加工的区别；掌握流通加工的目的。

第四章 配送与配送中心

1.   理解配送和运输的区别；

2.   掌握配送、配送中心的含义、理解配送中心的分类；

3.   理解配送中心主要作业活动；掌握配送中心的作用；掌握商品拣选的方法及保管场所的分类；掌握配送中心建设布局过程中应掌握的原则；

4.   理解共同配送的效果。

第五章 物流服务

1.   理解物流服务的含义；

2.   了解物流服务的类型；了解物流服务质量指标。

第六章 物流信息系统

1.   掌握EDI的概念；掌握EDI的作用；掌握EDI系统的组成；掌握条形码的含义、分类和标准版商品条码的结构；理解储运单元条形码；

2.   掌握二维码的特征；理解标准物流条码的应用；

3.   掌握POS系统的含义；掌握无线射频技术的优势；

4.   掌握GPS的特征及构成；

5.   理解GIS的含义及其特征；理解GIS在物流领域中的应用；

6.   了解电子商务的定义及其主要模式。

第七章 库存管理

1.   掌握库存管理的概念、类型及功能；

2.   了解企业库存政策的沿革；

3.   了解库存管理的重要性、任务、评价指标（库存周转率）；

4.   掌握库存管理的技法（ABC重点管理法、经济订购批量），熟练掌握经济订货批量的三种情况下的计算方法。

第八章供应链物流管理

1.   理解供应链管理的必要性；掌握供应链管理的概念、特征；

2.   理解供应链管理环境下的库存管理；

3.   了解供应链管理的策略（QR、ECR）。

第九章物流成本管理

1.   了解物流成本管理的发展；

2.   了解物流成本计算；

3.   掌握物流成本的概念及其构成；了解企业降低物流成本的途径；掌握物流成本计算的目的。

第十章物流标准化管理

1.   掌握物流标准化的概念及作用；

2.   理解物流标准化的内容（技术标准、工作标准、作业标准）；

3.   了解物流标准化的方法；掌握物流基础模数尺寸。

第十一章物流业

1.   掌握物流业发展的特点；

2.   理解发展现代物流业的对策；了解现代物流企业经营的模式；

3.   理解物流园区的含义；掌握汽车中转站的功能；

4.   掌握我国第三方物流企业目前存在的问题及采用第三方物流所带来的优势。

物流管理专业专升本入学考试职业技能考试大纲

一、技能测试目的

通过案例分析考核学生的实际管理能力，其中包括综合运用所学理论解决实际管理问题的能力，处理人际关系的能力，沟通说服能力，系统分析能力等，为进一步学习物流管理知识并为以后从事相关工作打好基础。

二、测试要点

1、基本的企业管理知识、企业管理方法；

2、对基本企业管理常识能够进行合理运用，对实例进行分析、从而解决实际问题；

3、基本的物流管理知识,掌握物流各环节的运作流程；

4、能够合理运用相关的物流管理知识解决实际管理问题。

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